Lista de servicios de terceros
Los proveedores que usamos para prestar nuestros servicios de TI y ciberseguridad.
MyPCFriends Cybersecurity usa los proveedores de esta lista para prestar sus servicios de TI y ciberseguridad. La lista forma parte de nuestro Master Services Agreement (versión 2026.1 en adelante), que la incorpora por referencia. La actualizamos cuando cambia un proveedor. Sus derechos sobre el servicio de cada proveedor se rigen por los términos de ese proveedor, enlazados abajo.
Seguridad, administración y productividad
| Categoría | Proveedor y servicio | Procesa datos del cliente | Términos |
|---|---|---|---|
| Productividad, identidad y nube | Microsoft: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure, Azure Virtual Desktop | Sí | Microsoft Product Terms |
| Detección y respuesta administrada, protección de identidad, capacitación en seguridad | Huntress | Sí | Huntress Terms of Service |
| Monitoreo y administración remota | Datto RMM (Kaseya) | Sí | Autotask PSA & Datto RMM Terms of Use |
| Tickets y gestión del servicio | Autotask PSA (Kaseya) | Sí | Autotask PSA & Datto RMM Terms of Use |
Inteligencia artificial
| Uso | Proveedor y servicio | Procesa datos del cliente | Términos |
|---|---|---|---|
| Soporte, documentación y análisis del servicio | Anthropic: Claude Enterprise, y Claude dentro de nuestra plataforma AIPS | Sí | Anthropic Commercial Terms |
| Funciones dentro de nuestras herramientas internas | OpenAI: plataforma API | Sí | OpenAI Services Agreement |
| Productividad de nuestro equipo | Microsoft 365 Copilot (licencias empresariales de nuestro equipo) | Sí | Microsoft Product Terms |
- Solo usamos IA bajo términos empresariales que no permiten al proveedor entrenar sus modelos con sus datos.
- Una persona de nuestro equipo revisa lo que produce la IA antes de usarlo o entregárselo.
- No usamos IA con información de salud protegida sin un acuerdo HIPAA (BAA) firmado con el proveedor.
- Las herramientas de seguridad pueden usar IA para detener amenazas de forma automática, por ejemplo aislando una computadora infectada.
- Si prefiere que no usemos IA generativa con sus datos, díganoslo por escrito.
Historial de cambios
Cuando agregamos o quitamos un proveedor, lo anotamos aquí con la fecha. Un proveedor que se quita deja de recibir y procesar sus datos desde la fecha indicada, salvo los datos que deba guardar por sus propios términos o por ley hasta borrarlos.
| Fecha | Cambio | Proveedor y servicio | Reemplazado por |
|---|---|---|---|
| 2026-11-03 | Lista publicada | — | — |
Las versiones anteriores de esta lista están disponibles a pedido.
¿Preguntas sobre esta lista? Escríbanos a support@mypcfriends.com o llame al +1 (321) 300-1442.
Esta lista es informativa y forma parte del Master Services Agreement de MyPCFriends Cybersecurity. Si hay alguna diferencia entre esta página y su cotización, prevalece la cotización.
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